Objednal jsem zboží, kdy jej dostanu?
Záleží na výběru dopravy a způsobu platby.
Osobní odběr
Hotově na prodejně
Pokud jste si objednal(a) na osobní odběr, je možné zboží vyzvednout v pracovní době ihned.
Platba předem
V případě, že platbu pošlete okamžitým převodem, zásilku připravíme v řádu minut. (převod můžete tímto způsobem poslat i na prodejně pomocí QR kódu).
GLS balík
Platba předem
V případě platby převodem odešleme po přijetí Vaší platby na náš bankovní účet Můžete využít okamžitý převod, který nabízí většina bank.
Slovensko
Pro zákazníky ze Slovenska je nutná vždy platba předem. V pracovní den přijetí platby a do 12:00 hodin odesíláme týž den, v případě pozdějšího přijetí následující pracovní den.
Produkt momentálně není skladem
Prodáváme měsíčně v průměru několik set až tisíce položek. Sklad se mění v reálném čase při každém pohybu. Pokud je nějaká položka vyprodána, napište nám e-mailem, sdělte kód produktu, barvu a množství o které máte zájem.
Napište rozvněž způsob dodání a Vaše údaje v případě, že si přejete produkt zaslat.
Vaše jméno, adresu, PSČ, město, zemi, telefon v mezinárodním formátu pro doručení.
Objednávky evidujeme a vybavujeme tak jak přišly.
Může a stává se, že přijde zásilka například 200 zásobníků a než se naskladní, už se prodají, protože někdo z Vás čte a poslal e-mail :)
Výrobek mi nevyhovuje, do kdy jej můžu vrátit?
Odstoupení od kupní smlouvy je u naší společnosti možné do 30 dnů od nákupu.
Napište nám například emailem, že chcete odstoupit od kupní smlouvy, pošlete nám produkt na adresu prodejny:
Fair Price s.r.o.
Vrbenského 38
Praha 7
170 00
telefon 776 441 488
a připojte číslo účtu pro vrácení platby.
Jak postupovat v případě reklamace?
Kontaktujte nás (osobně, telefonicky, e-mailem), uveďte kdy a jaký výrobek jste zakoupil a případně popište laicky závadu.
Poté výrobky pošlete na:
Fair Price s.r.o.
Vrbenského 38
Praha 7
17000
telefon 776 441 488
Po přijetí Vám odešleme nový kus nebo vrátíme peníze.
Je možný osobní odběr v Praze?
Ano, výrobky můžete vyzvednout ihned na Vrbenskeho 38, Praze 7, 17000, viz kontakty.
Sháním produkt, který nemáte v nabídce, mohu jej objednat?
Ano, kontaktujte nás e-mailem.
Jsem plátce DPH v EU, jak produkt zakoupit?
Předně, samotné plátcovství neznamená, že ze zahraničí můžete produkt zakoupit. Ideální bude, když nás kontaktujete, pošlete odkaz na produkt a Vaši fakturační a doručovací adresu, včetně VAT EU. Údaje zaslané přes košík budou obsahovat DPH.
Našel jsem stejného provozovatele na několika e-shopech, proč?
doména fabdefense.cz obsahuje trademark. Dohodou s držitelem ochranné známky na stránkách fabdefense.cz nezobrazujeme jiné produkty, než ty, které jsou od FAB Defense.
Pokud nějaký odkaz historicky vede na stránku fabdefense.cz a jedná se například o kolimátor, budete přesměrování na tactical.shop (stejný provozovatel, stejné podmínky přepravy, stejná prodejna).
(podobným způsobem je v provozu dpm-systems.cz, kde jsou jen výrobky od DPM Systems)